politica de privacidade

O GRUPO NEXXERA (o “GRUPO”) oferece serviços e soluções para o ambiente eletrônico de negócios, proporcionando a automatização e gestão de diversos processos, centralizando das informações em um único ambiente.

Por este instrumento, o GRUPO resolve estabelecer sua Política de Privacidade, que tem por finalidade estabelecer (conjuntamente com os Termos de Uso e qualquer outro documento aqui referido) as regras sobre a coleta, o armazenamento, a utilização, o compartilhamento e a proteção de dados no âmbito da prestação dos serviços ofertados pelo GRUPO.

 

1. DEFINIÇÕES

1.1. Para exata compreensão e interpretação da presente Política de Privacidade, são adotadas as seguintes definições, a serem interpretadas com seus respectivos significados quando mencionadas com iniciais maiúsculas neste instrumento:

1. CARTÕES: Instrumentos de identificação e de pagamento, físicos ou virtuais, capazes de realizar várias funções, disponibilizadas pelos emissores, para uso pessoal e intransferível do titular;

2. CLIENTE: Beneficiário final de qualquer solução do GRUPO;

3. COOKIES: Arquivos utilizados pelo navegador cuja principal função é armazenar as preferências do USUÁRIO e/ou CLIENTE em plataformas do GRUPO ou controladas por ele;

4. IP: Conhecido como Protocolo de Internet, é a identificação do dispositivo eletrônico utilizado pelo USUÁRIO e/ou CLIENTE;

5. LOG DATA: Registro de atividades do USUÁRIO e/ou CLIENTE na plataforma do GRUPO ou controlada por ele;

6. EQUIPAMENTO: Equipamento utilizado para acessar as soluções do GRUPO, dentre eles máquinas de cartão (POS), celulares, computadores e tabletes;

7. USUÁRIO: Pessoa contratante que utiliza, interage ou acessa serviço oferecido pelo GRUPO.

 

1. OBTENÇÃO DE DADOS E INFORMAÇÕES

2.1. Os Dados e Informações coletados durante a utilização das plataformas do GRUPO, para melhor compreensão do presente instrumento, serão divididos em três diferentes categorias:

2.1.1 Informações Cadastrais: informações que o USUÁRIO e/ou CLIENTE fornece sobre si quando preenche formulários em plataformas do GRUPO ou controlada por ele e quando se comunica com o GRUPO pelo telefone, e-mail ou qualquer outro meio. Isto inclui informações fornecidas para uso de site ou aplicativo, subscrição aos serviços do GRUPO, ordens de pedidos e relatos sobre problemas nos serviços e plataformas oferecidas. A informação fornecida pode incluir, sem limitação, o nome, endereço, e-mail, número de telefone e outras informações pessoais que o USUÁRIO e/ou CLIENTE opte por compartilhar com o GRUPO.

2.1.2. Dados Bancários e Transacionais: toda e qualquer informação necessária para a realização de Transações e Transferências Bancárias por meio das plataformas do GRUPO, incluindo dados bancários e registro de transações;

2.1.3. Informações Genéricas: informações coletadas mediante LOG DATA. Todas as vezes que o USUÁRIO e/ou CLIENTE visita plataformas GRUPO, o EQUIPAMENTO pode coletar as seguintes informações:

• Informações técnicas, incluindo o endereço de IP, os dados de login, tipo e versão do navegador, definição de fuso horário e geolocalização, tipos de plug-ins do navegador e suas versões, sistema operacional e plataforma.

• Informações sobre a visita e padrões de tráfego do USUÁRIO e/ou CLIENTE, incluindo a lista completa das plataformas utilizadas (incluindo data e hora); serviços visitados ou procurados pelo USUÁRIO e/ou CLIENTE; tempo de resposta das plataformas, erros de downloads, duração da visita a determinadas plataformas, informações sobre as interações na plataforma, métodos utilizados para sair da plataforma, bem como qualquer número de telefone utilizado para ligar para o serviço de atendimento ao consumidor (SAC).

2.1.4. Informações recebidas de outras fontes: Podem ser coletadas informações adicionais sobre o USUÁRIO e/ou CLIENTE a partir de entidades afiliadas, parcerias de negócios, rede de anúncios, dentre outras fontes de terceiros independentes.

 

1. USO DE COOKIES

3.1. O uso de COOKIES no computador ou dispositivo do USUÁRIO e/ou CLIENTE depende da concordância do mesmo.

3.2. Os COOKIES são utilizados com a finalidade de reconhecer o USUÁRIO e/ou CLIENTE e suas preferências, de modo a disponibilizar o serviço, opções e conteúdo personalizados, assim como oferecem maior segurança a algumas operações realizadas online.

3.3. O USUÁRIO e/ou CLIENTE está livre para bloquear, deletar ou desabilitar COOKIES a qualquer tempo, ativando a configuração no seu navegador que veda o uso de alguns ou todos os COOKIES. Todavia, ao utilizar as configurações de navegador que bloqueiam o uso de todos os COOKIES talvez não seja possível acessar páginas, serviços, aplicativos e ferramentas do site. Para mais informações sobre como bloquear, deletar ou desabilitar essas tecnologias, o USUÁRIO e/ou CLIENTE deve consultar seu navegador ou o dispositivo de configurações.

 

1. UTILIZAÇÃO DE DADOS E INFORMAÇÕES

4.1.As Informações Cadastrais nos termos aqui dispostos poderão ser utilizadas para os seguintes fins pelo GRUPO:

• Cadastrar e gerenciar a conta do USUÁRIO e/ou CLIENTE, inclusive permitir seu acesso e utilização de sites e aplicativos;

• Validar as informações do CARTÃO do CLIENTE, caso estas tenham sido fornecidas;

• Notificar o USUÁRIO e/ou CLIENTE sobre ofertas especiais e produtos ou serviços disponíveis, do GRUPO ou de parceiros, que possam ser do interesse do USUÁRIO e/ou CLIENTE;

• Personalizar a experiência nas plataformas do GRUPO;

• Aprimorar o site para garantir que o conteúdo seja apresentado da maneira mais eficaz para o USUÁRIO e para o dispositivo por ele utilizado, aprimorar o design e o layout do site, bem como as ferramentas de análise da web;

• Solicitar informações sobre o USUÁRIO e/ou CLIENTE, inclusive por meio de pesquisas;

• Fornecer, proteger e prevenir contra fraudes, transações não autorizadas, reivindicações e outros casos semelhantes em que exista qualquer forma de exposição a riscos;

• Administrar o site e operações internas, inclusive para fins de solução de problemas, análise de dados, testes, buscas, estatísticas e pesquisas;

• Contatar o USUÁRIO e/ou CLIENTE sobre a transação ou consulta que este tenha feito, ainda que esta não seja finalizada, coma a finalidade de ajudá-lo a completar a consulta ou a transação;

• Responder a eventuais dúvidas e solicitações do USUÁRIO e/ou CLIENTE.

4.2. As Informações Cadastrais também poderão ser utilizadas em outros termos que não previstos no item acima, nesta hipótese haverá aviso específico no momento da coleta com necessidade de expressa aceitação pelo USUÁRIO e/ou CLIENTE.

4.3.O GRUPO pode utilizar e explorar, de forma agregada e anônima, todos os dados resultantes ou gerados através da prestação de qualquer um dos serviços e ofertas de serviços e, para que não restem dúvidas, divulgá-los a parceiros de confiança. Esses dados agregados e anônimos não serão vinculados aos respectivos USUÁRIOS e/ou CLIENTES.

4.4. Ressalvadas as obrigações decorrentes da prestação dos serviços, o GRUPO não utilizará os Dados Bancários e Transacionais sob seu domínio, tais como o número do CARTÃO ou conta bancária do CLIENTE.

4.5. O GRUPO poderá utilizar e explorar, de forma econômica ou não, os Dados e Informações Genéricos coletados.

 

1. COMPARTILHAMENTO DE DADOS E INFORMAÇÕES

5.1. Os Dados e Informações Cadastrais e Genéricos obtidos poderão ser compartilhados com terceiros selecionados, incluindo:

• Empresas integrantes do GRUPO;

• Empresas nacionais e internacionais afiliadas;

• Parceiros de negócios, fornecedores e subcontratantes para o desempenho de qualquer contrato que o GRUPO firmar com parceiros ou com o USUÁRIO e/ou CLIENTE;

• Redes de propaganda e de publicitários que demandam dados para selecionar e fornecer anúncios relevantes para os USUÁRIOS e/ou CLIENTES. Não serão divulgadas informações sobre o USUÁRIO e/ou CLIENTE capaz de identificá-lo, em respeito à LGPD –Lei Geral de Proteção de Dados, contudo podem ser fornecidas informações anônimas de forma conjunta com dados genéricos sobre os USUÁRIOS e/ou CLIENTES.

5.2. Dados e Informações também serão divulgados para cumprir obrigações legais ou determinações judiciais e/ou administrativas, conforme estabelecido nos termos de uso do GRUPO ou outros contratos, para fins de proteção de direitos, propriedade ou segurança do GRUPO, de seus CLIENTES, ou de outros. Isso inclui divulgação para fins de proteção contra fraude e risco de redução de crédito.

5.3. O GRUPO não compartilhará, afora nos casos previstos no item 5.2, qualquer informação pessoal pertinente às transações e transferências bancárias realizadas sob seu domínio, tais como o número do CARTÃO ou conta bancária do CLIENTE e/ou USUÁRIO.

 

1. ARMAZENAMENTO

6.1. O GRUPO armazena e processa Dados e Informações do USUÁRIO e/ou CLIENTE no Brasil e em qualquer outra localidade em que possua operação.

6.2. O USUÁRIO e/ou CLIENTE deve estar atento ao fato de que, por se tratarem de serviços essencialmente online, é possível que suas informações sejam transferidas para outros países ou para os locais cujos sites e outras propriedades online visitadas pelos USUÁRIOS e/ou CLIENTES do GRUPO estejam domiciliados.

6.3. O GRUPO manterá o armazenamento dos Dados e Informações até alcançar o propósito para o qual foram coletados ou após finalização do prazo mínimo de 1 (um) ano do dever legal de guarda.

 

1. SEGURANÇA

7.1. O GRUPO utiliza padrões de segurança da informação avançados que dificultam a intercepção dos dados trafegados, aplicando medidas físicas, eletrônicas e procedimentais para ajudar a proteger os Dados e Informações fornecidos e captados. Esta garantia de segurança é válida desde que observada a correta utilização dos navegadores e EQUIPAMENTOS por parte do USUÁRIO e/ou CLIENTE.

7.2. O USUÁRIO e/ou CLIENTE é responsável por manter e assegurar que os seus EQUIPAMENTOS que acessam as plataformas do GRUPO ou plataformas controladas estejam protegidos contra vírus, malwares, invasões ou outros mecanismos que rompam a sua privacidade e copiem os seus dados e informações ou indevidamente acessem ou movimentem o site ou aplicativo. O USUÁRIO e/ou CLIENTE, desde já, concorda que o GRUPO não terá qualquer responsabilidade decorrente da utilização ou do acesso promovido sem os devidos cuidados aqui indicados.

7.3. O USUÁRIO e/ou CLIENTE é exclusivamente responsável pela guarda e utilização de eventual login e senha cadastrados nos sistemas de domínio do GRUPO. Qualquer operação realizada com esta identificação será de exclusiva responsabilidade do USUÁRIO e/ou CLIENTE.

7.4. Embora o GRUPO se esforce para manter a segurança e a integridade de informações pessoais fornecidas, devido à natureza inerente da internet como um veículo aberto de comunicação global, não há garantia de que as informações, durante a transmissão através da internet ou enquanto estiverem armazenadas em sistemas do GRUPO ou de outra forma sob seu cuidado, estarão seguras da intrusão de outros (como hackers).

 

1. LINKS EXTERNOS

8.1. O site ou aplicativo do GRUPO ou controlado por ele poderá conter links para outros sites na Internet, redirecionando o USUÁRIO e/ou CLIENTE a outro domínio. Esses sites externos não operarão sob esta Política de Privacidade, devendo o USUÁRIO e/ou CLIENTE ler as declarações de privacidade dos referidos sites.

8.2. O GRUPO não controla, avalia ou endossa modificações subsequentes feitas nos sites dos quais eventualmente tenha links.

8.3. O GRUPO reserva-se o direito de remover um link, a qualquer momento, caso tenha razões para acreditar que o conteúdo do site em questão possa ser ilegal ou que infrinja de alguma forma os direitos de terceiros ou no caso solicitação da autoridade judicial ou administrativa competente.

8.4. O GRUPO não possui qualquer responsabilidade derivada das atividades de processamento de dados e pelo conteúdo dos sites especificados acima, com os quais eventualmente possua links.

 

1. ALTERAÇÃO

9.1. Esta Política de Privacidade poderá ser revista e alterada a qualquer momento, passando as modificações a vigorar imediatamente após disponibilização em site oficial do GRUPO.

9.2. O USUÁRIO e/ou CLIENTE será notificado sobre as alterações desta Política de Privacidade através do endereço de e-mail fornecido ou através de um aviso colocado nas plataformas.

9.3. O GRUPO recomenda a verificação frequente da Política de Privacidade pelos USUÁRIOS e CLIENTES, consultado a versão mais atual disponibilizada no site <[*]>.

 

1. LEI DE REGÊNCIA E FORO

10.1. A presente Política de Privacidade é regida pela legislação aplicável vigente na República Federativa do Brasil.

10.2. Fica eleito o foro da Comarca da Capital, Estado de São Paulo, à exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para resolução de dúvidas e controvérsias decorrentes da presente Política de Privacidade.

 

1. CONTATO

11.1. Disponibiliza-se, para eventuais questionamentos ou sugestões referentes à presente Política de Privacidade o endereço de e-mail <ola@meunix.com.br>.